El programa Teleasistencia.exe permite la conexión con clientes que no tengan los puertos abiertos.

En caso de necesitar este tipo de conexión, solicite al cliente que ejecute el programa Teleasistencia.exe. Este programa se instala automáticamente a partir de la versión 4.2.3. Si el cliente tiene una versión anterior, puede bajárselo de http://www.neogrup.com/teleasistencia.

Para recibir la llamada del cliente, el técnico deberá tener el UltraVNC activo en Listen Mode (icono verde en la bandeja del sistema).

Relación de técnicos disponibles: