Un servicio debemos entenderlo en NEO Retail® como un documento que pasará por diferentes estados.
La solicitud de un servicio por parte de un cliente puede venir de 2 formas diferentes:

Cuando un servicio es reservado, abriremos un documento para el cliente y servicio cuyo estado será reservado, asegurándose así un recurso y un empleado de antemano.

En el momento que el cliente llega al establecimiento, el operador pasará el servicio al estado en espera, de igual manera cuando un cliente solicita un servicio en el momento (siempre que esté disponible el recurso y empleado) se creará un documento servicio directamente con el estado en espera.

En el momento que el cliente empieza a servicio (p.e: un masaje), el estado del documento pasará a En tratamiento, indicando así que el cliente está disfrutando del servicio solicitado.

Cuando se acaba, se pasará a finalizado.

Una vez finalizado, se podrá cobrar. El cobro permite añadir a la factura del servicio artículos que no sean servicios (p.e: productos de belleza).

Toda la gestión de servicios la encontraremos en la Gestión de tiendas, y los negocios que trabajen con este modelo de negocio no necesitan NEO Front Store, y toda la gestión de la caja la realizarán por el parte de caja.